Модуль «TRIM-Управление качеством» (TRIM-Quality Management, TRIM-QM) соответствует требованиям стандартов ИСО 9001 и ИСО 14001, позволяет собирать, систематизировать и анализировать данные о результативности процессов предприятия, определять целевые параметры этих процессов в системах менеджмента качества, экологического менеджмента и менеджмента промышленной безопасности.

Первоначально модуль был разработан для судоходных компаний с целью облегчения сертификации на соответствие Международному кодексу по управлению безопасной эксплуатацией судов и предотвращением загрязнения ISM Code (МКУБ). Впоследствии его назначение было расширено для применения с целью облегчения сертификации по стандартам ISO, а также для организации общего контроля за качеством, окружающей средой и безопасностью труда, планирования и контроля за выполнением соответствующих мероприятий.

Процессы и работы

Возможности модуля позволяют описать процессы предприятия и сформировать их древовидную структуру. При определении процессов планируются работы, необходимые в системе менеджмента, указываются их ответственные исполнители, сроки выполнения и необходимые ресурсы. В результате образуется график запланированных мероприятий системы менеджмента. При визуализации план-графика выявляется общая картина проведения работ и загруженности персонала. При необходимости должностное лицо, имеющее соответствующие полномочия, может скорректировать план-график или изменить плановую длительность работ. Система репликаций рассылает все вносимые изменения на рабочие станции пользователей, имеющих отношение к данной работе.

Выполняя запланированные, а также внеплановые работы, пользователь составляет отчеты об их выполнении, заполняя экранные формы отчетности. Информация о выполнении работ хранится в «Журнале выполненных работ», просмотр которого позволяет контролировать и проводить анализ выполненных мероприятий.

Мониторинг результативности

Для обеспечения мониторинга результативности процессов используется система параметров (показателей) с указанием для каждого из них целевого значения и допусков по нескольким уровням критичности. Для регистрации измеренных текущих значений целевых показателей используется «Журнал параметров», работа с которым позволяет проводить анализ процессов. При анализе результативности системы менеджмента используется встроенный генератор отчетов, позволяющий получать распечатки форм записей.

Для регистрации несоответствий служит «Журнал протоколов несоответствий». При наполнении этого журнала корректирующими и предупреждающими действиями, разработанные мероприятия по улучшению автоматически включаются в план-график работ системы менеджмента.

Документы и записи

Управление документами и записями обеспечивается благодаря взаимодействию модуля «TRIM-Управление качеством» и модуля «TRIM-Документооборот». При этом все документы хранятся в базе данных, а пользователям доступны только действующие версии документов.