Стандарты и качество. 2004. №7. С. 72-73.
| Стремление к «практичности» — без условная болезнь менеджмента качества, причем не только отечественного. Российские специалисты не должны забывать, что Лебедь, Рак, Щука, Свинья под дубом, Тришка, который чинил себе кафтан, Осел, Козел, косолапый Мишка и Мартышка, игравшая в квартете и выбиравшая себе очки, — это все практики. Никого, к счастью, не удивляет, что будущие технологи по много лет изучают физику и химию, будущие конструкторы — теоретическую механику и сопромат, и те и другие изучают математику, а философию изучают все будущие специалисты. Менеджментом же качества в России занимаются специалисты с самой разнообразной подготовкой, поскольку теории менеджмента качества как будто не существует. В статье делается акцент на необходимости теоретической подготовки и обучения специалистов по менеджменту качества. |