Стандарты и качество. 2006. №2. С. 74-77.
В международных стандартах на системы менеджмента есть общее требование к организации — постоянное улучшение. Такое требование вполне естественно, поскольку само создание любой организации вызывается именно необходимостью что-либо улучшить — с точки зрения учредителя этой организации. А после того, как организация создана (и, скажем, уже много лет работает), необходимость постоянного улучшения вызывается объективным наличием конкурентной среды и субъективными стремлениями владельцев и работников данной организации: любой человек хочет завтра жить лучше, чем сегодня. На практике выполнение в организации требования постоянного улучшения зачастую вызывает затруднения. В этой ситуации целесообразно использовать концепцию и методологию менеджмента риска. Именно такой подход представлен в статье. |