Стандарты и качество. 2004. №6. С. 62-64.
| Сегодня специалист по качеству не может не учитывать объективно идущий процесс интеграции СМК и менеджмента предприятия. В последнее время в большей степени распространена идея сбалансированной системы показателей (Balanced Scorecard) — ССП. Использование информационных технологий в случае применения ССП абсолютно необходимо, поскольку, во-первых, объемы соответствующей информации на реальном предприятии чрезвычайно велики. В статье представлен подход, интегрирующий ССП в систему менеджмента качества и экологии. |