CIO. 2008. №8. С. 87-91.
| СМК — прежде всего система управления. Качество достигается за счет многих факторов, важнейшим из которых является непрерывное улучшение существующих процессов организации. Однако сама постановка некоторых вопросов, связанных с системами менеджмента качества, нуждается в уточнении, так как именно здесь зачастую кроются причины неудач российских предприятий и организаций в области обеспечения качества. Журнал «CIO» собрал круглый стол, предметом которого стало обсуждение проблемных вопросов менеджмента качества, с участием, в том числе, эксперта НПП СпецТек. |