Учебное пособие разработано НПП «СпецТек» и Северо-Западным государственным заочным техническим университетом, и называется «Менеджмент на основе международных стандартов».
Учебное пособие будет использоваться в СЗТУ для обучения студентов специальности 210201.65 «Проектирование и технология радиоэлектронных средств» и бакалавров по направлению 210200.62 «Проектирование и технология электронных средств».
В пособии содержится изложение теоретических основ и практических методов современного менеджмента, действующего на предприятиях и в организациях, производящих продукцию и оказывающих услуги. Значительная часть пособия посвящена теоретическим и практическим вопросам применения международных стандартов в области качества, экологического менеджмента и менеджмента безопасности.
Отдельные рекомендации посвящены практике совместного внедрения на предприятиях стандартов ИСО серии 9000, серии 14000 и спецификации OHSAS 18001. Часть материала пособия посвящена вопросам автоматизации менеджмента с использованием программного продукта TRIM-QMS.
Учебное пособие включает в себя следующие главы:
- Анализ понятия «качество».
- Некоторые положения теории вероятностей и математической статистики.
- Источники основных положений менеджмента качества.
- Концепция стандартов ИСО серии 9000.
- Принцип процессного подхода в менеджменте качества.
- Методика совершенствования системы менеджмента качества.
- Вопросы сертификации системы менеджмента качества.