Эффект цифровизации: когда его нет?

На отраслевом ресурсе нефтегазовой промышленности опубликована статья с комментарием НПП СпецТек на актуальную тему: «Автоматизация есть, эффекта нет: почему нефтегазовые предприятия не становятся цифровыми».

Перейти к полноценному цифровому предприятию и получить выгоду от цифровизации мешает «мертвая зона» между моментом появления информации на выходе одного процесса и запуском следующего процесса. Возникает ситуация, когда информация есть, но она не порождает действий и решений, которые должна порождать. Например, отдел надежности оборудования выполнил анализ, разработал рекомендации по пересмотру стратегии технического обслуживания, но они могут так и не стать обновленным списком задач для ремонтной службы или улучшенными инструкциями для механиков. Информация не приводит к принятию правильного решения, правильным должностным лицом с нужной скоростью.

Проблема в том, что организации часто оптимизируют отдельные функции, в то время как наибольшие возможности для улучшения существуют на стыке между этими функциями. Цифровая трансформация должна улучшать взаимодействие между подразделениями.

Подразделения будут взаимодействовать, если они работают на основе общих приоритетов, стандартов и общей ситуационной осведомленности. Им нужны взаимосвязанные показатели, демонстрирующие эффективность всего сквозного процесса, а не отдельной бизнес-функции.

Чтобы такие показатели внедрить необходимы общие модели данных, триггеры рабочих процессов, охватывающие различные бизнес-функции и запускающие смежные процессы, структурированный сбор данных в момент выполнения задач. Также необходимы процессы управления, преобразующие практический опыт в улучшенные корпоративные стандарты, планы, процедуры, обучение.

Источник иллюстрации: сайт «Нефтегазовая промышленность»