Объяснение модели зрелости технического обслуживания

Большинство руководителей служб технического обслуживания стремятся к одному и тому же: меньше неожиданностей, более безопасная работа, большее время безотказной работы и меньшие потери средств.

Прогнозное техническое обслуживание обещает все четыре аспекта, и почти каждая компания, предлагающая его, рисует одну и ту же картину: кривая зрелости, где реактивное обслуживание находится внизу, прогнозное — наверху, а стрелка указывает вверх и вправо.

Однако пятьдесят лет исследований выявили иную суть зрелого технического обслуживания, и вот она. Зрелые организации используют продуманное сочетание реактивных, превентивных и прогнозных стратегий, выбираемых для каждого актива и каждого вида отказов. Зрелость заключается в качестве принимаемых решений и данных, лежащих в их основе.

Момент, который обычно упускается из виду при построении кривых зрелости технического обслуживания: для некоторых видов отказов правильным результатом является полное отсутствие планового технического обслуживания. Разница между уровнем 1 и уровнем 5 в модели зрелости технического обслуживания заключается в том, является ли реактивная стратегия стратегией, которую вы осознанно выбираете для каждого класса активов, или стратегией по умолчанию, которая выбирает вас.

В руководстве Министерства энергетики США по передовым методам эксплуатации и технического обслуживания аналогичный тезис подкрепляется цифрами. В нем рекомендуется использовать реактивный подход к обслуживанию недорогого, некритичного и резервированного оборудования, а также указывается, что структура высокоэффективного технического обслуживания составляет менее 10 процентов реактивного, от 25 до 35 процентов профилактического и от 45 до 55 процентов прогнозного обслуживания.

Уровень зрелости устанавливается для каждого класса активов и каждого вида отказов, а не для всего предприятия в целом. Упаковочные машины на конечной стадии линии с мониторингом вибрации могут находиться на 4-м уровне (проактивное обслуживание), в то время как клапаны в двух зданиях от них находятся на 2-м уровне (профилактическое плановое обслуживание), и оба варианта могут быть правильным решением. Усреднение по всему предприятию препятствует решениям, которые действительно имеют значение.