Улучшение качества образования, в том числе на базе применения стандартов ИСО серии 9000, — актуальная проблема для российских вузов. В статье описаны некоторые принципы и конкретные методы, применяемые для решения этой проблемы с использованием ГОСТ Р 52614.2—2006. Системы менеджмента качества. Руководящие указания по применению ГОСТ Р ИСО 9001—2001 в сфере образования, который идентичен международному стандарту IWA 2:2003 и ориентирован на применение процессного подхода.
В статье НПП СпецТек рассмотрены возможности программного обеспечения TRIM-QMS по автоматизации систем менеджмента качества и представлен подход к внедрению этого программного обеспечения в организации.
Статья НПП СпецТек для журнала «Стандарты и качество» посвящена проблематике управления информацией в системе менеджмента качества. Показано, что внедрение в организации стандартов ИСО серий 9000 и 14000 может быть эффективным только при условии адекватного применения вычислительной техники для анализа всей информации, касающейся деятельности организации.